「コンピテンシー・マネジメント」によって緻密な人材開発計画を策定し、「ブレンデッド・ラーニング」によって効果的な教育・研修が実践されたとしても、その効果が実践の場（ビジネスシーン）で発揮されなければ意味がありません。
そこでFXLIは、教育・研修などを通じて獲得した知識・スキルを実際のビジネス現場で活かせるよう継続的にサポートする「定着支援」に注力しています。この定着支援をベースにｅラーニングを応用し、教育効果の確実な浸透を図るのが新しいパフォーマンス・サポート「EPSS（エレクトロニクス・パフォーマンス・サポートシステム）」です。
たとえば、ポータルサイトを立ち上げ、日々の業務に役立つベストプラクティスや課題解決策、業務プロセスのQ&Aなどを蓄積・共有化したり、商品やサービスなどの最新情報をスピーディに提供したり、あるいは優秀な人材のもつ属人的なノウハウを可視化し、共有化するなど、多角的な支援を行うことでスキルの定着や向上を図ります。
また、業務の遂行状況から重要課題と判断されるものについては、新たにワークショップを開催するなど、実践的な教育・研修を行うことも可能です。常に現場に根ざし、プロフェッショナルを多角的にサポートし、スキルの定着と成果の拡大を図る「パフォーマンス・サポート」をぜひご活用ください。
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